Política de privacidad

En Lalanne, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso responsable de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Lalanne

Correo de contacto: info@lalannejoyas.com

Finalidad: Gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones comerciales y análisis de navegación.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra web:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Email y teléfono
  • Información de pago (a través de pasarelas seguras)
  • Datos de navegación (cookies, IP, etc.)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Gestionar tus consultas o solicitudes
  • Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos u ofertas (solo si das tu consentimiento)
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web

4. Legitimación

Tratamos tus datos sobre la base de:

  • Tu consentimiento (para suscripciones, comunicaciones, etc.)
  • La ejecución de un contrato (para procesar tu compra)
  • Interés legítimo (para análisis y mejoras de servicios)

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información con:

  • Proveedores logísticos y de pago (cuando es necesario para completar tu pedido)
  • Herramientas de marketing y análisis (Google Analytics, Meta, etc.), bajo políticas compatibles con RGPD

6. Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos si son inexactos
  • Solicitar su eliminación
  • Oponerte o limitar su tratamiento
  • Portarlos a otro proveedor

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@lalannejoyas.com.

7. Conservación de datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales o fiscales.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tu consentimiento o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestra web.